Rückerstattungsrichtlinie für REG.AC

Gültigkeitsdatum: 1. August 2026

1. Allgemeine Übersicht

• REG.AC fungiert als automatisierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die digitale Mikro-Landingpages und professionelle Unternehmensprofile anbietet, die mit Google Maps integriert sind.

• Alle digitalen Abonnements und Abrechnungstransaktionen, die über unsere Zahlungspartner verarbeitet werden, unterliegen den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen.

2. Abonnementkündigungen

• Benutzer können aktive Abonnements jederzeit über ihr Kontodashboard kündigen.

• Die Kündigung stoppt zukünftige wiederkehrende Abrechnungen sofort.

• Der volle Zugriff auf generierte Funktionen und Mikro-Landingpages bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

• Prorata-Rückerstattungen für teilweise Abonnementzeiträume oder ungenutzte Tage innerhalb eines bezahlten Zeitraums werden nicht gewährt.

3. Digitale Dienste und sofortige Lieferung

• Da REG.AC sofortigen digitalen Zugang zu automatisierten Software-Tools nach erfolgreicher Zahlung bietet, gelten alle Verkäufe als endgültig, sobald das Konto und die Plattformfunktionen bereitgestellt sind.

• Durch den Abschluss eines Kaufs erkennt der Benutzer an, dass der Dienst sofort bereitgestellt wird und stimmt zu, dass die standardmäßigen Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig sind.

4. Rückerstattungs-Ausnahmen und Ermessensspielraum

• Abonnementgebühren sind unter normalen Betriebsbedingungen in der Regel nicht erstattungsfähig.

• Außergewöhnliche Rückerstattungsanträge können unter bestimmten Umständen, die wir nach eigenem Ermessen bewerten und gewähren, geprüft werden, dazu gehören:

  • Verifizierte, kritische Plattformausfälle, die den Zugang zum Dienst über einen längeren Zeitraum vollständig verhindern.

  • Nachgewiesene technische Abrechnungsfehler, die zu doppelten oder unautorisierten Gebühren führen.

• Alle außergewöhnlichen Ansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Transaktionsdatum eingereicht werden.

5. Kontaktinformationen

• Um Abrechnungsanfragen, Streitigkeiten oder außergewöhnliche Rückerstattungsansprüche einzureichen, kontaktieren Sie den Support unter support@reg.ac mit Ihren Kontodaten, Transaktionsdetails und einer klaren Erklärung des Problems.